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Service Client

12-09-2005

Le portail du Nord Vaudois Le projet du portail du Nord Vaudois sur Internet a été lancé en 1999 par un groupe d’ingénieurs informaticiens, dans le cadre du programme de recherche High-Tech à l'Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne. Le premier but du portail Internet du Nord Vaudois est de rendre accessible, à un même endroit et 24h sur 24h, les informations et les produits dont disposent les partenaires commerciaux de la région. Le site comporte également un volet administratif spécialement mis au point pour les besoins des commerçants et autres partenaires qui leur permet de transmettre et de mettre à jour leurs données à partir de n'importe quel ordinateur connecté à Internet. Développement professionnel Développé en utilisant des technologies reconnues avant tout pour la fiabilité et la performance de leurs solutions, le portail Internet du Nord Vaudois dispose d’une plate-forme complète. Un ensemble de modules et de composants additionnels permettant notamment d'étendre les fonctionnalités de base du serveur pour construire très rapidement des applications personnalisées s’adaptant aux exigences du marché et apportant ainsi une forte valeur ajoutée aux entreprises partenaires. Fonctionnalité et compatibilité Lors de la phase d’implémentation des professionnels qualifiés ont été chargés de réaliser une analyse objective de la présentation et du contenu, selon des échelles d'appréciations reconnues tels que : Compatibilité Comportement des navigateurs, vitesse de chargement et affichage des images, interactivité, vitesse de chargement global, liens extérieurs. Navigation Structure générale, hiérarchie de l'information, présence de repères et d'aides de navigation, organisation et visibilité des menus, performance et accessibilité de l'interface. Design Consistance de la chartre graphique, mise en page, typographie, utilisation des illustrations, identité de la marque, applications multimédia. Contenu Type de spécialisation, organisation hiérarchique, degré d'exclusivité, fréquence de mise à jour, languages - versions, exactitude de l’information, qualité de l'information. Interactivité Formulaires de contact, assistance en ligne, Aide et FAQ, questionnaires et études de marché en ligne, E-Commerce, paiement en ligne, bulletins de news. Merchandising Clarification de la stratégie marketing, clarification des objectifs commerciaux, qualité et standard des services offerts, outils d'évaluation des résultats, positionnement de la marque. Indexation Présence dans les moteurs de recherche, portails spécialisés ou généralistes, tests des mots clés, stratégie de positionnement, clarté des meta tags, rapports de l'utilisation et de la popularité des liens. Statistiques Analyse de la fréquentation et nature de l'audience, comportement des visiteurs basés sur l'analyse des statistiques log. L'attention s'est portée tout particulièrement sur les aspects d'accessibilité plutôt que la perspective graphique. Bien que la chartre graphique soit importante, il est apparu essentiel de considérer avant toute chose le confort de l'utilisateur et tout particulièrement sa capacité à accéder facilement et rapidement à l'information.