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Le logiciel continue d'appartenir à son vendeur
Avez-vous déjà pris le temps de lire les CGV de vos logiciels ?
Une licence vous permet certes de les utiliser, mais pas de les revendre et encore moins de les modifier.
D'un point de vue commercial la vente d'un logiciel informatique présente donc un avantage certain :il continue d'appartenir à son vendeur !
Pourquoi ne pas appliquer ce principe à la vente de sites Internet ?
Le client est donc démarché pour un site Internet payable sous forme d'abonnement.
De plus, il bénéficie de la promotion gratuite du site à travers son inscription dans un annuaire.
La tactique de l'annuaire s'intègre parfaitement dans cette stratégie de vente.
Elle sert de levier pour dissiper les dernières résistances de l'acheteur.
Comment ne pas être séduit par cette offre ?
Les inconvénients de cette méthode d'achat
Le prix d'un site Internet varie considérablement.
Il nécessite souvent la participation de différents spécialistes comme le graphiste, le programmeur, le photographe et le publicitaire.
Une seule personne maîtrise rarement toutes ces compétences.
Lorsque tous ces spécialistes participent à l'élaboration d'une solution professionnelle, le prix atteint facilement plusieurs milliers de francs.
Un tel montant refroidit plus d'un petit commerçant.
En payant une redevance mensuelle, le client a l'impression de faire une bonne affaire.
Il n'envisage pas un seul instant les inconvénients de cette méthode d'achat et plus particulièrement la dépendance qu'elle engendre envers le fournisseur.
Les vendeurs payés uniquement à la commission mettent bien évidemment l'accent sur les avantages de la solution en éludant tous les problèmes potentiels.
Les questions techniques ne sont pas de leur ressort et doivent être traitées séparément.
Voici les inconvénients généralement rencontrés avec ce type de contrat :
• L'abonnement est passé pour plusieurs années et reconduit tacitement
• Lors d'une résiliation le client se retrouve sans site et sans possibilité de réutiliser le contenu
• Le site n'offre que des fonctionnalités limitées
• Tous les abonnés se retrouvent avec une présentation quasiment identique
• L'interface graphique n'est pas personnalisable
Après plusieurs années le client aura payé un montant excessif par rapport à la prestation fournie.
Notre étude comparative auprès de différentes sociétés de Webdesign a clairement démontré que ce type de site Internet peut être obtenu à un tarif inférieur, tout en permettant au client d'en devenir le propriétaire exclusif.
De nombreux commerçants commandent ce type de service qui bien que parfaitement légal n'en demeure pas moins sujet à caution.
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